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15个提示重新注意到您分心的客户的注意力

在一个消费者不断吸收信息的市场中,营销者要吸引他们的注意力就变得更加困难了。

原因很简单,人脑在储存信息方面有其局限性。随着这个世界信息量越来越丰富,它会让顾客感到疲劳。

在商业斗争中,他们不断地争夺谁将吸引他们的观众的注意力,这使人更容易接触到广告。不仅使注意力持续时间更有限,而且还分散了人们的注意力。

对于营销人员来说,吸引注意力变得更有挑战性,当涉及到重新获得分散的客户时更是如此。

小费能重新吸引注意力不集中的顾客

如果你面对的是类似的标识,这将帮助你更好地理解如何在客户分心时吸引他们的注意力,并更好地培养他们的注意力。

大多数客户面对的干扰

根据微软公司2000年的研究,人类注意力的平均时间是12秒。这就像对金鱼的关注。

在数字世界开始蓬勃发展后,人类的注意力减少到8秒。因此,营销人员面临着如何吸引用户注意力的挑战。

顾客在购物时,甚至在购物过程中都会受到干扰。有一些方法可以帮助你消除这些干扰,但在你开始之前,专注于你的客户面临的最基本的。

亚马逊的竞争广告

客户在购买前进行研究。即使在他们做过并决定购买后,他们也会看到亚马逊广告,方便地放在产品页面上。

图像来源:Equinet学院

在他们将产品加入购物车之前,他们的头脑中会产生疑问:他们是否从错误的网站购买了产品,或者他们需要更多的研究。

这意味着您已成为产品显示广告的受害者。

同时,它也表明竞争对手可以投放广告,这可能会分散你的客户。他们可以像亚马逊一样投放更高的广告,让你的客户抢走你的产品。

结帐过程,这不是用户友好的

超过75%的销售额下降,电子商务商店有更多的购物车放弃,因为不友好的结账。

其中一些主要原因包括:

隐藏的成本:超过60%的美国成年人表示,当他们注意到这些额外费用时,他们就离开了结账流程。其中,25%是那些离开的人,尤其是在运费之后,因为这是放弃购物车的主要原因。

被迫创建帐户25%的购物者放弃购买,因为他们被迫启动帐户。理解这一点很重要,因为你的客户是来购买产品的,而不是创建一个账户。

图像来源:Crazyegg

令人困惑的结账:28%的购物者表示,这些表格导致他们在结账过程中感到不舒服,之后他们就离开了购物。因此,对于企业所有者来说,关注结账和结账所需的时间是很重要的。

付款安全问题:这里的主要原因是您的网站拥有的可疑设计或过时的布局。SSL认证很重要,如果你没有,那么得到一个很重要。

不知道下一步该做什么

网站导航对于了解访问者将如何进行购买非常重要。很多人在没有正确导航的情况下登陆网站时会感到困惑和迷失。

图像来源:StableWP

不仅如此,即使在SEO和广告中投入,也成功地将受众达到您的网站。如果您的网站缺乏导航或人们不知道接下来要做什么,他们将离开该网站。

它包括一些可以帮助您的基本点:

  • 使用类别来显示产品和他们可以购买的产品类型。
  • 使用子类别来提供更好的想法
  • 保持您的网站响应于移动设备
  • 使用分面导航可以更好地访问您的客户。
  • 保持您的CTA清晰,易于理解。

太多的选择

研究证明,当人们有太多的选择时,他们要么会感到不知所措,这主要导致销售减少,人们会选择其他选择来获得简单的解决方案。

这里的关键是找到平衡。并根据类型和要求对物品进行分类。确保每件事都是容易的和分开的,这样人们就知道他们在看什么,为了什么。

这也有助于让你的用户更少分心,更专注于购买。

有助于重新恢复分散注意力的客户的注意力的方式

有两个基本的方法来吸引你的客户的注意。你可以自己买,也可以自己挣。

根据尼尔森提交的调查报告,83%的人相信产品或品牌是由他们的朋友、家人或同事等亲密的人推荐的。

66%的人相信网上的观点。这就是免费媒体的运作方式。

图像来源:ShortStack

虽然付费选项包括广告。您可以控制地点,消息和时间,并使用电视广告,社交媒体广告和数字营销。

此外,注意力分为两维等于持续时间和强度。

这里强度意味着在特定时间段内使用的注意力。虽然持续时间被视为数量。

为了让付费媒体发挥作用,这两件事都应该发挥最大的作用,以产生最好的影响。

至于盈利营销,它分为两大要素,即高质量的内容和有效的分销。

注重发展与客户的亲密关系

每一种策略都始于理解客户的需求。而且,首先要知道他们是谁,知道你的目标是谁。

它不仅能帮助你了解客户的需求。同时,你也可以了解客户的喜好、行为以及他们遵循的模式。

步骤开发客户亲密关系

不同的品牌使用这种模式的措施来看看民族志技术,并前进,观察目标客户的更好的可靠性。

首先考虑手机

在整个日子里使用多个屏幕报告超过90%的消费者。谷歌建议,当客户正在使用智能手机时,可以制作超过65%的购买。

61%的用户使用笔记本电脑或个人电脑,而只有4%的用户使用平板电脑。

这里的重点是了解移动客户在客户购物体验中的重要性。

图像来源:Pinterest

有许多品牌已经采取了移动优先的策略,并引导他们的多渠道设计体验。

对于业务,您需要使用移动应用程序作为主要模式。你可以确保顾客更容易购买,这样他们就会更专注。

整合渠道的不同体验

嗯,多渠道的现实也可以将人们与品牌的经验造成碎片。

当客户使用手机做大部分购物时,它可以分散消费者和购物之旅。

这就是为设计移动用户资产的经验至关重要。重要的是不要将其转化为责任,楔形或磁铁。

图像来源:玛丽法国亚洲

你可以考虑丝芙兰的例子,当他们在商店的时候,他们整合了他们的移动客户体验。

他们通过移动支付,用户可以扫描创建的商品进行购买和评论。

他们有一些策略,比如无尽的通道,顾客可以扫描与礼品相关的按需运输的推广QR码。

避免做出过于突出的品牌

科学研究表明,人们不喜欢被人说服。

当人们发现自己在这样的情况下,他们拥有的第一次反应是拉品牌。这是一个自动反应,当品牌与他们的品牌无法持续这种情况时,它们会保持自己。

方式保持产品不那么有力

同样根据研究人员,人们在广告上看到品牌时停止。品牌越突出了他们的徽标,它会减少观看时间。

正如鲍勃·加菲尔德(Bob Garfield)和道格·利维(Doug Levy)在《不能买我喜欢》(Can 't Buy Me Like)一书中所提到的,品牌规避是如此强烈,以至于它进入了人们的潜意识。人们自己都没有意识到这一点,这太普遍了。

专注于创造积极的感觉,比如快乐

情感营销很重要,营销人员会得到它的整体效果。

图像来源:冷却器的见解

当竞争对手过于专注于吸引眼球的战斗时,创造积极的情感比品牌更重要。

这将有助于获得更多转化率和更好的留存过程。

还要确保你能引起顾客的注意,确保你能更快地创造出这种感觉。将惊喜的感觉与快乐联系起来会更有效。

创造情感过山车

观众观看视频或在感受到情绪的起伏和沮丧时与品牌进行。

为了确保您的观众殷勤并专注于您正在做的营销,让他们提供类似的过山车的感觉是非常重要的。

图像来源:ReferralCandy

它的意思是给你的客户一种快乐的感觉,然后接受它,但一段时间后还回来。视频可以传递欢乐和惊喜的感觉,这可能不会吸引观众更长的时间。

一个好的广告是一个与情绪相连的广告。最好的是那些可以用这些情绪创造过山车的人。

这将吸引观众,并将他们的情感与品牌联系在一起。

给他们惊喜,而不是震惊

有些营销人员认为,让他们的受众感到惊讶有助于吸引注意力。与此同时,它有助于获得参与和关注,但当涉及数字分享时,它会抑制。

图像来源:商业内幕

根据蒂西亚的研究,90%的病毒广告包含幽默。在幽默方面,它被分成了两部分,即纯净和令人震惊。

当你把纯粹的幽默掌握时,它会触发观看并让客户感兴趣。虽然令人震惊正在帮助促进观点。

定位那些分享的人

那里有很多人,他们喜欢在良好内容中分享。此外,有人如果他们获得自身利益,您可以将针对的消息和更多人分享内容。

人们倾向于观看广告并感受到情感,让他们的个性认识到,他们也与人民分享。

为目标客户提供体验

根据数据,营销人员有更多的客户信息,他们打算考虑。

这也意味着营销人员有更多的方法来知道如何利用这些体验来确定他们的客户在寻找什么。你可以让相关内容真正吸引顾客。

当它包含移动时,它也针对包含不同元素的数据,包括邻近性和位置。

但有些事情可能会以你意想不到的方式结束。特别是当你的目标客户是忠实于你的品牌时。你可以选择手机,它有一个强大的工具。

您可以与可能受到影响越来越靠近公司的消费者,并将其转化为忠诚的客户。

永远不要跳过基础知识

有很多可能性可以帮助你吸引分心的客户的注意力,但专注于基本要素也很重要。

确保你的客户被你的品牌所吸引,基本要素是很重要的。这将帮助你重新安排和保持你的策略点,使一切在正确的轨道上。

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